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Santiago, viernes 05 de julio de 2013

ACLARACION PÚBLICA

Para efectos de aclarar a la opinión pública el alcance de las restricciones ordenadas por la autoridad en materia de ventas telefónicas de servicios de telecomunicaciones, es preciso tener en cuenta:

  • Esta resolución no suspende la venta que se hace por medios presenciales ni por otros medios distintos de la vía telefónica como la venta  a través de la web.
  • Por ello no todos los servicios de ventas telefónicas han sido suspendidos por resolución de la autoridad.
  • Afecta solo a los servicios de venta telefónica con interfaz humana
  • Es importante destacar que todos los procesos de preventa telefónica, que  luego se cierran con la autorización del cliente, a través de la firma de un contrato, están plenamente vigentes y operativos.
  •  Las empresas ya iniciaron los procesos de certificación requerido por la autoridad, materia en la cual ya se comenzó a trabajar.

 

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